La importancia de disponer de un plan de comunicación que sea la hoja de ruta
Si tu empresa, entidad o marca quiere llegar a sus potenciales clientes y conseguir unos objetivos concretos, será importante tener un plan estratégico de comunicación que te ayude a conseguirlo.
Sin una planificación estratégica, perdemos tiempo y dinero. La comunicación se basa en tener estrategia, seguirla y no improvisar. No sirven los pedazos. No sirven las acciones puntuales.
Hemos de elaborar un plan de medios que nos permita realizar acciones que ayuden a llegar al público. La suma de comunicación y marketing (que son dos cosas diferentes, aunque puedan parecer lo mismo) dará buenos resultados si están alineados y se complementan. Precisamente un plan de comunicación bien pensado será la herramienta que va ayudar a definir e identificar bien el público objetivo, los canales, los medios, los presupuestos y los plazos de ejecución.
Es recomendable, por no decir imprescindible realizar un análisis DAFO para conocer Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Es importante saber cómo estamos posicionados en el mercado. Si no sabemos de dónde partimos, va a ser muy difícil saber hacia dónde queremos ir.
Será importante saber qué está haciendo la competencia. Conocer el sector y analizarlo. Este ejercicio de análisis nos ayudará a conocer que existe en nuestro ecosistema, y nos permitirá identificar acciones.
Es fundamental conocer bien cuáles son nuestros públicos. Cuánto más específicos seamos, mejor. Debemos poner el foco y prestar atención y acertar en nuestro target. Conocer bien a quien nos dirigimos. La estrategia deberá establecer varias fases: Lanzamiento, Visibilidad, Confianza y Vinculo.
Es importante la aparición en medios de comunicación. Y pensemos en prensa escrita, prensa digital, redes sociales, radio y televisión. Pero no debemos obsesionarnos con aparecer en un periódico de gran tirada porque su influencia ya no es la que era hace 20 años. Tenemos otras herramientas. Los medios de comunicación ya no serán solo los generalistas. Hay sino más especializados en el sector mucho mas influyentes. Pero también disponemos de plataformas digitales, influencers, blogs de referencia, web, podcast o newsletter. En definitiva visión multicanal. Hay una buena herramienta que también nos servirá. Me refiero a los artículos patrocinados o a las mútiples ofertas de Branden Content.
Atentos también al posicionamiento en los buscadores y redes sociales. Estudiar las palabras clave que queremos vincular con nosotros, y definir bien los contenidos que aportaremos en cada una de las plataformas o espacios de difusión.
Dos últimas acciones son importantes: La publicidad en redes sociales y el e-mail marketing. La primera ofrece un nivel de segmentación alto, y hará enfocar en públicos finales. Hay que estudiarlo y pensarlo bien. La segunda debemos identificar muy bien a quién nos dirigimos y con qué tipo de contenido, para no convertirnos en spam, que va directamente a la papelera.
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